LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Dasar Privasi yes2win menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data yang muncul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus profil, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
yes2win Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Cara Dasar Ini Melindungi Data

Kami menggunakan data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun yes2win anda: membuka profil, mengesahkan akses, memproses tambah nilai atau pengeluaran, menjaga keselamatan sesi, serta menjawab permintaan privasi. Dasar ini terpakai kepada penggunaan yes2win.mobi di Malaysia dan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi, masa

proses dan status yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun; kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau perbankan yang dikawal oleh penyedia bayaran. Kuki dan log peranti membantu kami mengesan akses luar biasa, mengingati pilihan bahasa, dan menyelesaikan pertikaian rekod. Kami mengehadkan capaian dalaman kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk operasi akaun, keselamatan dan sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan profil, atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun yes2win anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data supaya...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan respons segera. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan, menerangkan rekod yang dipaparkan, dan mengarahkan anda kepada borang yang sesuai.
E-mel Privasi Hantar pertanyaan khusus kepada [email protected] jika anda mahu jejak bertulis. Sertakan nama akaun, ringkasan isu, tarikh berkaitan, dan jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.
Borang Data Borang permintaan dalam akaun membantu kami mengurus salinan data, pembetulan profil atau permintaan pemadaman. Kami akan menilai setiap permintaan mengikut rekod keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang sah.
KAWALAN REKOD

Urus Data Anda Dalam Akaun

Privasi di yes2win dibina melalui kawalan praktikal, bukan sekadar kenyataan dasar. Kami memisahkan data profil, rekod akses, rujukan bayaran dan mesej sokongan supaya setiap jenis rekod mempunyai tujuan jelas. Jika anda menukar...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan sokongan dan komunikasi privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu yes2win mengingati sesi masuk, pilihan paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Kami merekod masa masuk, alamat IP, peranti dan aktiviti sensitif seperti pertukaran kata laluan. Rekod ini membantu kami mengesan corak luar biasa dan menyiasat laporan akses tanpa izin.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa proses dan status. Butiran penuh dompet atau perbankan kekal pada penyedia bayaran yang mengendalikannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti secara berperingkat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau salinan rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menjelaskan jika ada rekod yang perlu disimpan.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda isi sendiri, seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan akaun.

Rujukan bayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan mengesahkan status pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau perbankan yang dikawal penyedia bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang data atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan format, skop dan anggaran masa pemprosesan.

Hantar permintaan melalui akaun anda atau e-mel [email protected]. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini butiran yang digunakan untuk akses dan sokongan.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Rakan pemproses hanya menerima data yang relevan untuk tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui saluran privasi. Kami akan menutup data yang tidak lagi diperlukan, tetapi sesetengah rekod mungkin disimpan jika perlu untuk keselamatan, transaksi atau undang-undang.